对于西欧和美国的买家来说
质量是永远排在第一位的,要求供应商有良好的认证标准,生产工艺等等。因为欧洲的契约文化和严谨的法律制度,质量不好的产品是无法被市场所接受的,一旦发生问题,产品就会被无条件召回,并且要支付高额的赔偿金。
对于俄罗斯,乌克兰等前苏联国家以及东欧地区买家来说
价格是被十分看重的。由于经济模式依然保留了过去几十年中大规模集中采购,集中分销的所谓集约式经济形势。其特点是通常订单量很大,但是同时对价格的要求很高,会不断的压低供应商的价格,而最终与报价最低的供应商合作。而对于质量,要求则不那么严格了,甚至于有的客户主动要求供应商通过降低质量标准,来达到降低价格的目的。并且,销售较低质量标准的产品,造成缩短产品的使用年限,来获得循环的订单。
因此,作为业务员来说,单纯的与客户讨论价格是远远不够的,应该增强同客户的沟通,对客户进行差异性分析,针对不同地区,不同性质的客户,采取针对性的营销推广方案,才能够在国际贸易中占有主导。善于分析客户,才能做到有的放矢,立于不败之地。
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